Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over je Van Dale bestelling

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bij Van Dale streven we naar een snelle levering. Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag bezorgd binnen Nederland en België.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Gebruik hiervoor het meegeleverde retourformulier en meld je retour aan via ons online portaal voor een vlotte verwerking.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard, AMEX) en achteraf betalen via Klarna.

Hoe vallen de maten van de Van Dale collectie?

Onze kleding heeft over het algemeen een normale pasvorm. Per product vind je een gedetailleerde maattabel om je te helpen bij het kiezen van de juiste maat.

Zijn de producten van Van Dale duurzaam?

Kwaliteit en duurzaamheid staan bij ons centraal. Wij werken uitsluitend met geselecteerde fabrikanten die voldoen aan strenge milieu- en arbeidseisen.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Omdat we bestellingen direct verwerken, is wijzigen vaak beperkt mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice als je een aanpassing wilt doorgeven.