Retourneren & Ruilen
Bij Van Dale streven we naar de perfecte pasvorm, maar als je niet volledig tevreden bent, kun je jouw artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen is en voorzien is van de originele labels.
Meld je retour aan
Log in op je account of gebruik je ordernummer om via ons online retourportaal je retourzending te registreren.
Verpak je artikelen
Plaats de items die je wilt retourneren in de originele verzenddoos of een andere stevige verpakking en voeg het pakbonnetje toe.
Verstuur het pakket
Plak het meegeleverde retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend verzendpunt bij jou in de buurt.
Ontvang je terugbetaling
Zodra wij je retour hebben verwerkt in ons magazijn, ontvang je binnen 5 tot 10 werkdagen het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing